KO SMO MI
Firma se nalazi u Rasinskom okrugu, u mestu Kruševac, u industrijskoj zoni grada. Sa radom smo počeli 2013. godine. Naša osnovna delatnost je popravka, remont i izrada komunalnih nadgradnji i uredjaja za kamione i prikolice. Kvalifikovano osoblje firme obučeno je da pruži svaku vrstu pomoći klijentu, kako u servisu, tako i na terenu. Odmah nakon otvaranja firme smo imali tehnički kadar koji je visoko kvalifikovan i koji je više puta nagradjivan za rad u našoj zemlji i u inostranstvu. Servis se nalazi na Jasičkom putu – Lazarica, ali se možemo pohvaliti sa radom i na terenu. Dosta smo kroz ove godine napredovali, kako u servisu, tako smo težili da alat što više prilagodimo radu na terenu, tako da po bilo kojim vremenskim uslovima možemo uraditi remont mašine ili vozila.
Naša misija je jednostavna
U većini slučajeva radi kvara mašina ili vozila na putu zahteva se terenski rad. Trudimo se da što pre izadjemo na teren gde se mašina ili vozilo nalazi. Posle detektovanja kvara ili defekta obaveštavamo vlasnika vozila ili mašine o nastaloj situaciji. Nakon dogovora sa vlasnikom i njegovog odobrenja da mi nastavimo dalje sa remontom, brzo i kvalitetno pristupamo poslu.
Prilikom završenog posla dajemo garanciju na naš rad i ostajemo u kontaktu sa vlasnikom vozila ili mašine u cilju praćenja rada mašine ili vozila.
Uspešno smo remontovali hidrauliku na mnogim komunalnim teretnim vozilima i obavili druge radove na vozilima počevši od 2013. godine.
Počevši od 2013. godine imali smo mnogobrojne intervencije kako u servisu tako i na terenu. Možemo se pohvaliti sa mnogobrojnim uspešnim remontima koji su vrlo retki i za koje se vrlo teško nalaze delovi. Takodje smo remontovali veliki broj teških teretnih vozila starije generacije, ali i novijih standarda. U našem dugogodišnjem radu smo izvršili na hiljade servisa većih i manjih obima.
Mi brinemo o svakom klijentu
Pored toga što je važno da se posao uradi tačno, precizno i da garantuje kvalitet, veoma nam je važno da brinemo o našem klijentu, kako o onome kome treba mali servis na vozilu, tako i o klijentu koji radi velike remonte na njegovim mašinama ili vozilima. Najvažnije nam je da se klijent oseti prijatno i da može da računa na nas.
U cilju što bolje komunikacije izmedju naših klijenata i nas mi često, čak i kada klijent ne traži, mi mu objasnimo kako može produžiti radne sate njegovoj mašini ili broj predjenih kilometara na njegovom vozilu, a sve to u cilju da klijent bude zadovoljan. Klijent od nas može u svakom momentu zatražiti savet ili postaviti pitanje na koje mu mi sa zadovoljstvom odgovorimo.
Mi stojimo iza svakog našeg remonta
Mi stojimo iza svakog našeg posla, da li je to mali servis, veliki servis, remont ili skup poslova vezanih za našu stručnu spremnost. Mi u zavisnosti od datog posla dajemo proporcionalnu garanciju. Tako se nekada desi da po stotinu telefonskih poziva u toku dana obavimo ili predjemo stotinu kilometara u jednom danu da bi klijentu obezbedili neophodan deo ili sklop delova za mašinu ili vozilo.
Takodje brinemo o klijentu u smislu odabira delova. Radi našeg dugogodišnjeg iskustva naši tehničari su spremni da u svakom momentu izvrše procenu kvaliteta delova ili sklopova, a shodno njihovom obrazloženju donosimo najbolju moguću soluciju u odabiru delova ili sklopova. Takodje brinemo o klijentu tako što uz date popravke na njegovom vozilu ili masini ako uočimo neke druge kvarove ili nepravilnosti u radu odredjenih delova ili sklopu delova, moguće kvarove, i ako nisu u našem domenu remonta, mi ćemo našeg klijeta obavestiti.